Directores y Gerentes Generales,
Directores y Gerentes del Área de
Sistemas o de Informática, Jefe del
Departamento de Sistemas o de
Informática, así como Responsables de
Estructurar y Administrar Proyectos de
Tecnología de Información.
A través de
esta experiencia de aprendizaje el
personal de su organización podrá
desplegar la estrategia de la
organización, mediante la descripción y
control de aquellos aspectos clave que
ayudarán a establecer, clarificar y
ejecutar dicha Estrategia en forma
Global.
Ayudar a la organización a entender lo
bien que se está realizando sus metas y
objetivos empresariales.
-
Podrá entender lo bien que se están
realizando sus metas y objetivos
estratégicos.
- Reducirá la complejidad del
desempeño organizacional a un
pequeño número de indicadores clave
de rendimiento.
- Identificará en forma práctica
las necesidades de información para
fijar objetivos mensurables que
puede verter por toda la
organización.
1.
Introducción a los indicadores clave de
rendimiento (KPI´s).
2. Por qué
los indicadores clave de rendimiento (KPIs)
son la base de los negocios modernos.
3. Qué es
un indicador clave de rendimiento (KPI)?
4. Cuál es
la relación de los KPI´s con: La Gestión
del Rendimiento Los Tableros de Control
La Inteligencia
de Negocios.
5. ¿Por qué
medir el rendimiento?
6. Cómo
diseñar indicadores clave de rendimiento
(KPI´s).
7. Ejemplos
prácticos de rendimiento (KPI´s).
8. Los
principales indicadores clave de
rendimiento (KPI´s) que cada gerente
tiene que saber.
