Directores y Gerentes Generales,
Directores y Gerentes del Área de
Sistemas o de Informática, Jefe del
Departamento de Sistemas o de
Informática, así como Responsables de
Estructurar y Administrar Proyectos de
Tecnología de Información.
A
través de esta experiencia de
aprendizaje el personal estratégico de
la organización conocerá los
planteamientos del Sistema de Gestión
Balanced Scorecard (BSC) en donde se
integra medidas financieras con otras
tres perspectivas - satisfacción del
cliente, procesos de negocios internos,
y aprendizaje y desarrollo- apoyándolo
en un desempeño financiero de corto
plazo balanceado con la conducción y el
crecimiento largo plazo.
- Se
enfocará sobre un análisis del
negocio de valor agregado.
- Motivará a su personal por medio
del establecimiento de enlaces entre
sus medidas de desempeño y de
compensación para la estrategia.
1.
¿Cómo se desarrolla el Balanced
Scorecard en una organización?
2.
Diagnóstico FODA.
3.
Determinación de la Estrategia de
Negocios.
4.
Los Mapas Estratégicos como herramienta
de trabajo.
5.
Perspectiva Financiera.
6.
Perspectiva del Cliente.
7.
Perspectiva de los Procesos Internos.
8.
Perspectiva de Aprendizaje y
Crecimiento.
9.
Plan Maestro de Gestión.
